月末は送料サービスデー

トライアール

春の新生活におすすめ!ルームフレグランスベスト7

個性的な香りのルームフレグランス特集

フローラルフェア

季節のおすすめギフト

季節の香り

サンプルプレゼント

アウトレットセール

インテリアコーディネート ナチュラルフェア開催

ルームフレグランスの使い方

フレグランスアイテム一覧

ルームフレグランス ブランド別一覧

メルマガ会員募集中

月1連載ルームフレグランスの使い方

法人様用ページ

検索条件

商品カテゴリから選ぶ

商品名を入力

現在のカゴの中

商品数:0点

合計:0円

カゴの中を見る





会員にならないと注文できませんか?
会員登録でない方でも、ご注文いただけます。

海外からも注文できますか?また、海外へ発送できますか?
はい、ご注文可能です。ただし、日本国外への発送は承っておりません。
一度日本国内でお受取になられた後、ご自身で海外への発送手配をしていただけますようお願いいたします。


注文の取消・変更・追加はできますか?
ご注文画面にて、ご注文確定後は、商品の取消・変更・追加はできません。

注文を完了せずに、画面を離れてしまったのですが?
注文が完了していた場合は、ご登録いただいたメールアドレスに自動の返信メールが届きます。
  メールが届いていれば、注文が完了しています。
  メールが届いていない場合は、再度カートに入っている注文を完了して下さい。
  ※自動返信メールの受信には、時間がかかることがあります。


メールアドレスを間違って入力してしまったのですが、どうすればよいですか?
メールアドレスが誤っていた場合、また受信拒否設定をされていた場合は弊社からお届けする
  「ご注文確認メール」並びに「配送完了メール」がお客様に届きません。
  これらは弊社とお客様のご注文内容にかかわる大切なメールですので、
  ご注文の際はくれぐれもご注意下さい。 ご注文完了後に、誤って入力してしまったことが分かった場合は
  メールまたは電話にてご連絡下さい。
  メールアドレスに誤りがありメールがエラーで戻ってきてしまった場合でも、
  ご注文商品が確保できた場合には商品を発送させていただいておりますが、
  やむをえない理由により弊社からご連絡を差し上げる場合にはお電話をさせていただく
  場合がございますのでご了承下さい。




クレジットカードの控えは、届く荷物に同封されますか?
いいえ、当店では、電子決済でクレジットカード決済を行っており、お客様控えは存在しません。

領収書の発行について教えてください。
商品に領収書は同封されていません。 カード会社から送付される利用明細が領収書代わりになります。

購入商品の返品、交換はできますか?
当店では、商品の品質に関して万全を図っておりますが、
  万が一、商品違い・不良品等がございましたら、商品到着後から一週間以内に
  ご連絡いただければ交換・返品等の対応をさせていただきます。
  その際の送料・手数料等は当店が負担させていただきます。
  なお、お客様都合の交換・返品につきましては対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
  詳しくは「買い物ガイド」の「キャンセルについて」をご覧ください。


返金はいつされますか?
返品の商品が到着後3日以内に返金処理を行います。
カードの決済日の都合により、返金が翌月になる場合がございます。ご了承ください。


日時指定はできますか?
商品購入時の、「お客様情報入力画面」にてご指定いただけます。

注文した商品が届かないのですが?
配達日時のご指定をいただいていても、当日の交通事情や配送会社の
  発送状況等により到着が遅延する場合がございます。
  発送確認メールより配送伝票番号を確認の上、配送会社までお問合せください。


商品の同梱はできますか?
1回に注文された商品は可能な限り同梱いたします。
同一日の注文が複数に分かれている場合は、お手数ですが同梱を希望する旨をご連絡いただきますようお願いいたします。




商品カタログが欲しいのですが、商品カタログはありますか?
現在のところ、商品カタログはご用意しておりません。当サイトの商品ページよりご確認いただきますようお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか?
はい、ギフト包装は可能です。ご希望の場合は、注文画面の「お支払い方法・お届け時間等の指定」画面の「その他のお問合せ」の欄にギフトラッピング希望と記入してください。

商品を引き取りに行けますか?
お引き取りいただくことは出来ません。宅配便でのお届けとなりますので予めご了承ください。

投稿したレビューを削除したいのですが?
大変お手数ですがショップのお問い合わせページか、ショップメールアドレス宛に、ご連絡ください。

Instagram twitter facebook blog FAQ 当サイトについて プライベートポリシー 返品について 特定商取引に関する法律に基づく表記 お問い合わせ ルームフレグランスショップ センシビリータ~SENSIBILITA~公式サイト ルームフレグランスショップ センシビリータ~SENSIBILITA~公式サイト Copyright(c) progic. All Rights Reserved.